外国人に名刺を渡すとき、何と言うと好感がもたれるでしょうか。“My name is …”ではありませんよ。*本記事は、村田志乃氏の著作『外国人観光客をリピーターにする世界基準の「接客サービス」』(幻冬舎MC)から抜粋、再編集したものです。